端末やアプリストア、通信環境などの状況により、ポケット語学アプリのアップデートができないケースがございます。
【Android版】
通信状況の良い場所にて、(1)～(4)の項目を順に操作・確認してください。
(1) 端末を再起動する
(2) 端末の日時の設定を確認する
(3) 端末OSが最新バージョンかどうか確認する
(4) 端末の空き容量を増やす
上記項目で解決しない場合、端末内で「GooglePlayストア」と「ダウンロードマネージャー」のデータとキャッシュ消去を行うことで、解決する場合があります。
詳しい手順はGoogle Playのヘルプ、端末のヘルプをご覧ください。
1 デバイスの設定アプリを開く。
2 [アプリと通知] ＞[アプリ情報] または [アプリをすべて表示] をタップする。
3 [Google Play ストア] をタップする。
4 [ストレージ] ＞ [キャッシュを削除] をタップする。
5 [ストレージを消去] ＞ [データをすべて消去] ＞ [OK] をタップする。
■ダウンロードマネージャーからキャッシュとデータを削除する
1 デバイスの設定アプリを開く。
2 [アプリと通知] ＞ [アプリ情報] または [アプリをすべて表示] をタップする。
3 [ダウンロード マネージャー] をタップする。
4 [ストレージ] ＞ [キャッシュを削除] をタップする。
5 [ストレージを消去] ＞ [データをすべて消去] ＞ [OK] をタップする。