【NHK出版サイトでのクレジットカード決済】有料プランを解約したいのに、解約ボタンが見当たりません。どうすればよいですか？
「クレジットカード決済」の有料プランをご利用中にも関わらず、NHK出版Webページのマイページで無料版と表示されている事例や、解約ボタンが表示されない事例がございます。
この場合、複数の会員資格(メールアドレス)を取り違えてログインされているケースがございます。お心当たりのある他のメールアドレスでログインし、ご確認ください。
また、有料プランを契約されたメールアドレス宛に、お申込み手続きや決済状況の控えのメールをお送りしておりますので、お客様ご自身のメールの受信フォルダをご確認ください。