有料プランを解約したいのに、解約ボタンが見当たりません。どうすればよいですか?(初回無料体験を含む)【NHK出版サイトでのWeb決済】

有料プランを解約したいのに、解約ボタンが見当たりません。どうすればよいですか?(初回無料体験を含む)【NHK出版サイトでのWeb決済】

【Web決済】の有料プランをご利用中にも関わらず、マイページで「無料版」と表示されている事例や、解約ボタンが表示されない事例がございます。
この場合、複数の会員資格(メールアドレス)を取り違えてログインなされているケースが多くなっておりますので、お心当たりのある他のメールアドレスでログインし、ご確認ください。有料プランを契約されたメールアドレス宛に、お申込み手続きや決済状況の控えのメールをお送りしておりますので、お客様ご自身のメールの受信フォルダをご確認ください。