料金プランの変更をするにはどうすればよいですか?

料金プランの変更をするにはどうすればよいですか?

月額プランと年額プランの間でプランを変更される場合は、決済方法によって手続きが異なります。

【Web決済】
月額プランと年額プランの間でプランを変更される場合は、NHK出版Webサイトの「ポケット語学」申込み・変更よりお手続きいただけます。一回以上決済されている方は、いったん[プラン解約]を行ってから、改めてご希望の料金プランを選択してお申し込みください。また、初回無料体験期間中の方は、解約せずに、直接プラン変更が可能です。次回のお支払日から新しい料金プランが適用されます。
なお、年額プランでご利用中の方は、ご利用最終月に限り、料金プラン変更のお申し込みができます。[プラン解約]後も、お支払い済みの利用期間はサービスを引き続きご利用いただけます。


【アプリ内決済:App Store経由】
●プランの変更方法
1) お使いのiOS端末から「設定」アプリを開く。 
2) お客様のApple ID名をタップする。 
3) 「サブスクリプション」をタップする。
4) 「ポケット語学」を選択する。
5) プランが種類が複数ある場合は、リストが表示されます。切り替えたいプランをタップします。
6) 「購入」をタップします。機種や設定により指紋認証などが必要になる場合がございます。

●ご注意事項
・いつでも変更が可能です。変更後の新しい月額プラン(または年額プラン)は、現在購読中のプランの次回更新日から適用されます。
・Appleが決済を管理しているため、NHK出版Webサイトのマイページでは、変更手続きができません。


【アプリ内決済:Google Play経由】
●プランの変更方法
※現在ご契約中のプランを解約し、利用期限が切れた後にご希望のプランを購入していただく手順となります。
1) Google Play ストアアプリを開く。
2) 右上のプロフィールアイコンをタップする。
3) [お支払いと定期購入]>[定期購入] をタップする。
4) ポケット語学の定期購入を選択する。
5) [定期購入を解約] をタップする。

※利用期限後の購入操作。
6) Google Play ストアアプリを開く。
7) ポケット語学アプリを見つけて開く。
8) [定期購入] をタップする。
9) 有料プランの詳細を確認する。
10) お支払い方法を選択する。
11) [定期購入] をタップする。

●ご注意事項
・Googleが決済を管理しているため、NHK出版Webサイトのマイページでは、変更手続きができません。
定期購入に関しては、Googleのヘルプをご参照ください。