利用料
クーポン特典はどのように使うのでしょうか？
クーポン特典のご利用方法 ポケット語学公式サイトの申込手続きを始める。 https://pocket-gogaku.jp/ →NHK出版の会員登録(メールアドレス登録)を進める ※書籍通販等で会員登録済みのお客様は、ログインして入力済みの情報をご確認ください。 →ポケット語学のプラン選択画面の右上にある、「クーポンをお持ちの方はこちら」という青いボタンから、クーポン番号を入力、登録する。 ...
アプリ内決済とWeb決済は何が違うのですか？
【アプリ内決済】 手軽に始められるメリットがあります。端末・アプリストアに、クレジットカード等の決済方法を登録済みの方は、指紋認証、顔認証、パスワード認証等により、有料プランの申し込み、お支払いが簡単にできます。 NHK出版へのメールアドレス登録は不要です。 iOS版ではApp Storeを経由する決済、Android版ではGoogle Playを経由する決済を指します。決済の運営会社は、Apple Inc.および同社のグループ会社、もしくはGoogle ...
プランの内容や利用料が変更されることはありますか？
利用プランの内容や利用料は、利用規約に則って変更する場合がございます。 ●【アプリ内決済】の月額プラン(旧価格)をご契約中のお客様 自動更新の継続中は旧価格を適用します。お客様ご自身が解約(自動更新を停止)した場合、改めて申し込まれる時点から新価格が適用となります。適用後は、旧価格に戻すことができませんのでご注意ください。
支払いに使っているクレジットカードを変更・更新したいです
【Web決済】 NHK出版サイトのマイページで、クレジットカード情報の変更手続きをおとりください。 https://www.nhk-book.co.jp/mypage/edit/card.html クレジットカード支払いの概要については、NHK出版サイトの説明をご参照ください。 クレジットカード利用料の引落口座変更については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。 https://www.nhk-book.co.jp/help/payment.html?id=index3-2 ...
どのような料金プランがありますか？
2か月分お得な年額プランと、毎月の月額プランの2種類を、各支払い手段ごとに用意しています(2022年12月現在)。 【Web決済】 月額プラン 1,078円、年額プラン 10,780円 【アプリ内決済】 月額プラン 1,300円、年額プラン 13,000円 ※キャンペーン実施等で利用料や特典が異なる場合は、申込ページに表示します。
アプリ内決済とは何ですか？
アプリ内決済とはアプリストアを利用する決済方法で、iOS版ではApp Storeを経由する決済、Android版ではGoogle Playを経由する決済を指します。運営会社は、Apple Inc.および同社のグループ会社、もしくはGoogle LLCおよび同社のグループ会社です（以下、端末OS運営事業者等といいます）。詳しくは各社のヘルプをご覧ください。
NHK出版サイトとアプリストアで利用料が異なるのはなぜですか？
恐れ入りますが、決済方法によって諸条件が異なるため、利用料は統一しておりません。
各決済の中で使える支払い方法は何がありますか？
【Web決済】 お支払い方法は、クレジットカード決済のみとなっております。 【アプリ内決済】 各アプリストアでお支払い方法を選択できます。クレジットカードのほか、アプリストアのプリペイドカード・ギフトカード、通信会社のキャリア決済などがご利用可能です。お客様の通信契約や端末によって利用できる方法が異なりますので、詳しくはアプリストアや端末のヘルプをご利用ください。
初回のみの無料特典はどのような内容ですか？
【Web決済】 特典の内容は、初めて申し込まれる方に1回のみ適用され、全機能をご利用いただける初回無料体験です。無料体験期間は通常、申込日から起算して7日間経過した日の23:59までです。キャンペーンにより異なる期間が適用される場合は、本サイト、およびNHK出版サイトの申込画面に示します。キャンペーンの適用は実施期間中に特定の入り口から申し込まれた場合に限り、実施期間外などその他の場合は適用されません。 ...
無料特典期間の後は、いつ支払いが行われますか？
【Web決済】 無料体験期間終了の翌日に、月額または年額の利用料お支払いが始まり、以降、毎月同日に決済されます。「31日」など支払った日が利用月にない場合、利用月の最終日に決済されます。 (初回無料体験が7日間の例：登録日が8月23日の場合、初回は8月31日に、次回は9月30日にそれぞれ支払いが行われます。無料体験の日数がキャンペーン等により延長されている場合は、その日数に対応してお支払日も変更されます。) 【アプリ内決済】 ...
継続して利用する場合に都度申し込みは必要ですか？
Web決済、アプリ内決済のいずれも、お客様がプラン解約手続きを行わない限り、利用期間終了時にご利用いただいていたコースで自動更新されます。継続手続きは必要ございません。
利用料以外に必要な費用はありますか？
インターネット接続料、通信料、通信機器代金などはお客様のご負担となります。
領収書は発行できますか？
【Web決済】 クレジットカード決済のため、原則として「税法上の領収書」を発行しておりません(国税庁の方針に準拠)。クレジットカード会社発行のご利用明細と、決済後(無料体験期間終了後)に弊社から送信するメール「【NHK出版】「ポケット語学」利用料の決済完了のお知らせ」の二つをもって、ご利用の証拠となります。 【アプリ内決済】 各ストアからメールにて送信されます。詳しくは、アプリストアのヘルプをご覧ください。