お問い合わせについて
よくある質問を見てもトラブルが解決できません。問い合わせ窓口はどこでしょうか？ 電話での質問はできますか？
コンテンツがうまく表示されない、音声が再生されなくなった、動作が不安定で解消したい。原因を調べるにはどうすればよいですか？ の内容を一度お試しください。解決しない場合は下記のメールフォームからご連絡ください。 お問い合わせメールフォーム(NHK出版サイト) お問い合わせの回答は、 弊社営業時間 月～金曜日 9:30～17:30 （土・日・祝日ならびに年末年始・弊社指定日を除く） に行います。上記時間外のお問い合わせは、翌営業日より順次対応いたしますので、あらかじめご了承ください。 ...
コンテンツがうまく表示されない、音声が再生されなくなった、動作が不安定で解消したい。原因を調べるにはどうすればよいですか？
【アプリ版】 ・モバイル回線の電波状況が良い場所、有線回線につながっているWi-Fiが設置されている場所など、通信環境が良い場所でお試しください。 ・アプリを再起動する ●iOS版 1) 画面を下端からスワイプします。ホームボタンのある機種は、ホームボタンをダブルクリックします。 2) 小さくなったアプリの画面を上にスワイプします。 3) その後、再びホーム画面よりアプリを起動させます。 ●Android版 1) ポケット語学アプリを終了します。 2) 「設定」アプリを選択します。 3) ...